Error en programa de Inteligencia Artificial (IA) envía a las calles a agentes de ICE sin capacitación
Hace algunos meses, la secretaria del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, Kristi Noem, anunció que el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) había eliminado los límites de edad en materia de incorporación, con el fin de reclutar a más personas que ayudaran a implementar la política de la administración en materia de deportaciones.
Como resultado, más de 12 mil nuevos agentes y oficiales de ICE se unieron a la entidad en el 2025, muchos de ellos apenas alcanzan los 18 años. Pues bien, en el marco de esa convocatoria, un error de inteligencia artificial en el procesamiento de las solicitudes envió a personas que no habían terminado el proceso de capacitación directamente a las calles, lo que ha generado miedo en la comunidad.
Según un reporte exclusivo de NBC News, la falla ocurrió mientras la agencia contrataba a los nuevos agentes y la IA procesó a muchos como si tuvieran experiencia.
La herramienta de inteligencia artificial empleada por ICE fue diseñada para identificar posibles candidatos con experiencia previa en el cumplimiento de la ley e incorporarlos al programa de reclutamiento de la agencia conocido como LEO (Law Enforcement Officer), dirigido a personas que ya se desempeñan como agentes. Este programa contempla únicamente cuatro semanas de capacitación en línea.
En contraste, los aspirantes sin trayectoria en fuerzas del orden deben completar un entrenamiento presencial de ocho semanas en la academia de ICE, ubicada en el Centro Federal de Capacitación para el Cumplimiento de la Ley (FLETC), en Georgia. La formación incluye instrucción en derecho migratorio, manejo de armas y pruebas físicas.
Sin embargo, funcionarios de la agencia reconocieron fallas en el uso de la IA. Según uno de ellos, el sistema escaneaba currículums y clasificaba erróneamente a numerosos candidatos como agentes del orden cuando en realidad no lo eran. En la práctica, la herramienta derivaba automáticamente al curso abreviado de cuatro semanas a personas cuyo currículum incluía la palabra “oficial”, como “oficial de cumplimiento”, o incluso a aspirantes que simplemente manifestaban su interés en convertirse en oficiales de ICE.
En su momento diversas voces advirtieron que, en la carrera por aumentar el personal, podrían recortarse etapas estratégicas del entrenamiento, lo que pondría en riesgo la calidad operativa y el respeto a los derechos de los inmigrantes durante las detenciones.
En su momento advertí que ese entrenamiento alcanzaría, difícilmente, la solidez que reciben los agentes que hoy están en las calles. Si incluso quienes conocen a fondo la operación enfrentan situaciones que pueden derivar en abusos de autoridad o extralimitación de funciones, el riesgo se incrementa aún más con personal que desconoce las normas y jamás han ejercido estas funciones.
Aunque ICE aseguró que todo nuevo recluta pasaría por el exigente proceso de formación y las semanas de práctica supervisadas en campo, no fue así y hoy la gran duda que queda es si todos los nuevos agentes de ICE están capacitados y formados para cumplir su misión respetando los derechos de los inmigrantes.
